Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

[Name / Firma]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ und Ort]
E-Mail: datenschutz@agur.app

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung von agur.app und unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Soweit du uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt hast.

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für die Bereitstellung unserer Dienste, Registrierung und Nutzerkonten.

• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Sicherstellung der IT-Sicherheit, zur Fehlerbehebung und zur Verbesserung unserer Dienste.

Bei der Nutzung von agur.app werden folgende Daten verarbeitet:

Registrierung und Nutzerkonto: E-Mail-Adresse, Anzeigename, verschlüsseltes Passwort, Registrierungsdatum.

Nutzungsdaten: Gestellte Fragen (Chat-Verlauf), Zeitstempel der Anfragen, gewählter Studienmodus, Sprache.

Technische Daten: IP-Adresse (anonymisiert), Browser-Typ und -Version, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkt. Diese Daten werden für die Gewährleistung der technischen Sicherheit und zur Fehlerbehebung erhoben.

Zahlungsdaten: Zahlungen werden über einen Drittanbieter (Stripe) abgewickelt. Agur speichert keine Kreditkartennummern oder Bankdaten.

Technisch notwendige Cookies: agur.app verwendet Cookies, die für den Betrieb der Webanwendung zwingend erforderlich sind. Dazu gehören Session-Cookies für die Authentifizierung und Spracheinstellungen.

Analyse-Cookies: Zur Verbesserung unseres Angebots setzen wir anonymisierte Analysedaten ein. Hierfür verwenden wir datenschutzfreundliche Tools, die keine personenbezogenen Daten an Dritte übermitteln. Du kannst der Analyse jederzeit widersprechen.

Agur verwendet kein Tracking durch Google Analytics, Facebook Pixel oder vergleichbare Dienste Dritter.

agur.app wird auf der Google Cloud Platform (GCP) gehostet. Der primäre Serverstandort ist europe-west6 (Zürich, Schweiz).

Google Cloud Platform ist nach ISO 27001, SOC 2 und SOC 3 zertifiziert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage der Google Cloud Nutzungsbedingungen und eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

Daten werden nicht in Drittländer außerhalb des EWR übertragen, es sei denn, dies ist für die Funktionalität des Dienstes erforderlich und durch geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) abgesichert.

Agur setzt künstliche Intelligenz ein, um quellengebundene Antworten zu generieren. Dabei gelten folgende Grundsätze:

• Deine Fragen werden zur Beantwortung verarbeitet und im Chat-Verlauf gespeichert.

• Fragen und Antworten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

• Die KI-Verarbeitung erfolgt serverseitig in der EU (GCP europe-west6).

• Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Nutzerkonten: Bis zur Löschung des Kontos durch den Nutzer.

• Chat-Verläufe: Bis zur Löschung durch den Nutzer oder Kontolöschung.

• Server-Logs: Maximal 30 Tage, danach automatische Löschung.

• Rechnungsdaten: 10 Jahre gemäß handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Nach der DSGVO stehen dir folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Du hast das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.

• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten verlangen.

• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Du hast das Recht, deine Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Du kannst der Verarbeitung deiner Daten jederzeit widersprechen.

• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Zur Ausübung deiner Rechte wende dich an: datenschutz@agur.app

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs hast du das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat deines Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen, technische Änderungen oder Änderungen unseres Dienstes anzupassen. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar.

Stand: März 2026